09 bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 09 bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 09 bd ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: 09 bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবাগুলো অ্যাক্সেস করা যায়।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট টাকার পরিমাণ, যেখানে রিয়েল মানি এবং বোনাস পৃথকভাবে প্রদর্শিত হয়।
• ওয়েজারিং বা বাজি ধরা: বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ ঝুঁকিতে রেখে অংশগ্রহণ করা।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার খেলার শর্ত।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়তা করে।

এই শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। দুই ভাষার মধ্যে কোনো ব্যাখ্যাগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

09 bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 09 bd সাপোর্ট টিমকে জানান। লগইন তথ্য অন্যের হাতে যাওয়ার ফলে সংঘটিত যেকোনো লেনদেনের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর 09 bd পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের OTP সাড়া দিতে হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পর্কে 09 bd আলাদাভাবে যোগাযোগ করবে এবং পুনরায় সক্রিয়করণের সুযোগ দেওয়া হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং উত্তোলন করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস ছাড়াও 09 bd সাপ্তাহিক পুনরায় জমার উৎসব, স্লট অ্যাডভেঞ্চার বোনাস, সাপ্তাহান্তের ক্রিকেট বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার এবং বন্ধু রেফার পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ও প্রযোজ্যতার শর্ত রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য প্রমোশন একযোগে সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজি না ধরে সরাসরি উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে রিয়েল মানি উত্তোলন করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় কেবল নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহার করা যেতে পারে যা প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• 09 bd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 09 bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

1. মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
2. বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
3. কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।
4. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
5. সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিংয়ে সুবিধা নেওয়া।
6. অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
7. অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক লেনদেন বা যোগসাজশে খেলা।
8. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করে আর্থিক সুবিধা নেওয়া।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

09 bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে একটি সুস্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণের মেয়াদ এবং ব্যবহারকারীর অধিকার বিস্তারিতভাবে আলোচিত হয়েছে।

৯.১ SSL সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠযোগ্য নয়।

৯.২ তথ্য ভাগাভাগির সীমা

ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.৩ কুকি নীতি

ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

09 bd সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায় নিতে পারে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এর প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে বিলম্ব।
• গেম প্রদানকারী সংস্থার সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে বাজির ফলাফলে কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্ন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 09 bd সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করা আবশ্যক।